الذكاء الاصطناعي يحجز رحلة سياحية كاملة بمحادثة واحدة

كتبت_شيماء رمضان: شهدت صناعة السياحة والسفر تطورًا تكنولوجيًا جديدًا، بعدما استعرضت منصة «Voyada» المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقنية تتيح للمسافرين التخطيط لرحلاتهم وحجز مختلف خدماتها من خلال محادثة واحدة، دون الحاجة إلى إجراء عمليات بحث منفصلة عن تذاكر الطيران والفنادق ووسائل الانتقال.

وجاء العرض خلال فعاليات معرض سوق السفر العالمي «WTM London 2026»، الذي استضافته العاصمة البريطانية، حيث قدمت المنصة نموذجًا عمليًا لتنظيم رحلة سياحية متكاملة إلى كوريا الجنوبية لمدة 10 أيام، انطلاقًا من طلب مكتوب بلغة طبيعية.

من طلب السفر إلى الحجز والدفع

وخلال العرض الذي أقيم على المنصة المستقبلية للمعرض يوم 5 نوفمبر، أوضحت الشركة كيف يمكن للتقنية تحويل رغبة المسافر في السفر إلى برنامج متكامل يشمل رحلات الطيران والإقامة الفندقية والانتقالات، وصولًا إلى إتمام عملية الدفع.

وتعتمد المنصة على دمج خدمات شركات الطيران والفنادق ومنظمي الرحلات ومقدمي خدمات النقل والأنشطة السياحية المحلية، بما يسمح للمستخدم بتحديد احتياجاته وتفضيلاته عبر محادثة واحدة، والحصول على خيارات سفر متكاملة بدلًا من التنقل بين مواقع وتطبيقات متعددة.

حلول رقمية تدعم شركات السياحة

ولا تستهدف التقنية المسافرين الأفراد فقط، بل توفر أيضًا حلولًا لشركات السياحة ووكالات السفر، إذ تتيح تقديم خدمات الحجز تحت العلامة التجارية الخاصة بكل شركة، مع دعم لغات وعملات متعددة وإمكانية الاستعانة بالدعم البشري عند الحاجة.

وفي سياق متصل، أعلنت شركة «TripToGo»، الشريكة في العرض، تسجيل حجوزات بقيمة 81 مليون دولار منذ بداية عام 2026، مقارنة بإجمالي حجوزات بلغ 28 مليون دولار خلال عام 2025.

ويعكس هذا التطور توجهًا متسارعًا نحو توظيف الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة، وتحويله من مجرد أداة لتقديم الاقتراحات والمعلومات إلى وسيلة تساعد على تنفيذ مراحل فعلية من تجربة السفر، بدءًا من التخطيط وحتى الحجز والدفع.

 

اقرأ أيضًا:

الذكاء الاصطناعي يقتحم المطارات الأمريكية.. سفر أكثر ذكاءً