“حماية المستهلك” يخصص رقماً لتلقى شكاوى متضرري أزمة إلغاء تذاكر الطيران

كتب- محمود قورة:

أعلن جهاز حماية المستهلك ، عن تخيصص رقم 01030000602 لتلقى استفسارات وشكاوى المسافرين المتضريين من إلغاء شركات “مترو، وأبو سمرة، والدبكي الكويتية” تذاكر الطيران دون رد قيمتها للمستهلكين.

وكان جهاز حماية المستهلك، قد استدعى شركات السياحة الثلاث بعدما تعرض نحو 3000 أسرة مصرية للنصب في الكويت، ودفع أكثر من 100 مليون جنيه مع إلغاء حجوزاتهم.

بينما تعهد ممثلي الشركات الثلاث بوضع 5 مليون جنيه عن كل شركة تحت تصرف اللجنة التي شكلها جهاز حماية المستهلك، ووضعها بالصندوق المنشأ بمقر غرفة السياحة ليصبح رأسماله 15 مليونا جنيه بغرض سداد مستحقات المتضررين وحل شكواهم، وهو ما أكده ممثلو الشركات الثلاث بأنهم بدأوا بالفعل فىتعويض المتضررين واستعدادهم للتفاعل لحل كافة الشكاوي معلنين عن مبادرتهم بتحمل أية فروق فى درجات الحجز إرضاء للمسافرين.