ملف التدريب مغارة على بابا للمنتفعين .. جودة الخدمات وسلامة الغذاء الأهم

كتب – أحمد رزق : يظل ملف التدريب الملف الأكثر حساسية فى السياحة حيث يعتبره البعض مغارة على بابا للمنتفعين رغم أهميته فى قطاع السياحة الذى يقوم على العنصر البشري ويبقى جودة الخدمات وسلامة القذاء الأهم فى تدريب الفنيين .

وأصدرت وزارة السياحة والآثار ملفاً عن حصاد 2020 وما حدث فى كافة قطاعات الوزارة والذي انحصر فى 16 نقطة أساسية بينها الكوادر البشرية والتدريب وجاءت كالتالى :

• بإعادة تشكيل لجنة الوظائف القيادية والإدارية والإشرافية بالوزارة، بعد فترة توقف دامت أربعة سنوات،وتم مقابلة المتقدمين لشغل 5 وظائف قيادية.
• تعديل الشكل التعاقدي لعدد3923 من المتعاقدين بالمجلس الأعلى للآثار نقلا من الباب السادس إلى الباب الأول أجور في ضوء موافقة كل من الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة ووزارة المالية.
• تدريب ورفع كفاءة العنصر البشري في الوزارة والقطاع السياحي و المتعاملين مع السائح في المواقع الأثرية والمتاحف بالتعاون مع الاتحاد الأوروبي و بنك الاسكندرية ومنظمة السياحة العربية، في عدة مجالات منها صحة وسلامة الغذاء والاشراف الداخلي والعمل بالمكاتب الامامية للمنشآت الفندقية والتحول الرقمى، اللغة الانجليزية، جودة الخدمات السياحية،استراتيجية ادارة التغيير ما بعد أزمة فيروس كورونا ادارة الازمات، الاستثمار الأمثل للموارد للتعافي من الأزمات، الأمن السياحي، وآليات تعزيز ثقة السائح ما بعد أزمة فيروس كورونا و التوعية ضد فيروس كورونا، التوعية البيئية.
• بالاضافة إلى تدريب عدد من المرشدين السياحيين، و أصحاب الدواب بمنطقة الأهرامات.
• الانتهاء من تدريب عدد من من موظفي الوزارة والهيئات التابعة من المنتقلين للعاصمة الإدارية الجديدة و ذلك بالتنسيق مع الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة.
• تدريب افتراضي لعدد من العاملين بالوزارة بالتعاون مع منظمة السياحة العالمية وشركة جوجل على كيفية استعادة الحركة السياحية، و ذلك بمشاركة متدربين من قطاع السياحة بالمملكة العربية السعودية والامارات العربية المتحدة.

إقرأ أيضاً :

مجلس إدارة غرفة المنشآت السياحية يناقش ملف التدريب وسلامة الغذاء غدا