معرض الرياض يركز على استراتيجيات الاستثمار الرقمي وتجارب الشركات بالمنطقة

كتبت – دعاء سمير : نظمت الرياض معرض التجربة الرقمية في الشرق الأوسط 2023، حيث تم تسليط الضوء على استراتيجيات الاستثمار الرقمي والتجارب الرقمية للشركات في المنطقة.

نتائج تقرير حول التجربة الرقمية أظهرت اهتمامًا متزايدًا من السعودية بتطوير حلول الذكاء الاصطناعي وما يعرف بالأتمتة الرقمية.

ووفقًا للتقرير، تعتزم نسبة كبيرة من الشركات (81%) زيادة استثماراتها في مجال الذكاء الاصطناعي. وهناك تحول نحو إعادة تقييم روبوتات الدردشة (46%) ومنصات إدارة علاقات العملاء (27%)، بالإضافة إلى تعزيز ترجمة اللغات الطبيعية (23%).

أيضًا، يُظهر التقرير أهمية استخدام التكنولوجيا المتقدمة لتعزيز تجارب العملاء والابتكار المستدام. تعمل 74% من المؤسسات على تطوير تجارب رقمية أكثر، وتستثمر 68% منها مبالغ كبيرة في هذا المجال.

بشكل عام، يتضح أن الشركات في الشرق الأوسط تسعى للاستفادة القصوى من التقنيات الرقمية لتحسين تجارب العملاء وزيادة كفاءتها ونموها.

رسالة ساويرس للعناني بشأن وقف هدم المقابر لمساعدته في انتخابات اليونسكو