609 مخالفات تطال شركات وأفراد بقطاع الطيران السعودي بسبب جودة الخدمات

أظهر التقرير إصدار 609 مخالفات شملت غرامات مالية تجاوزت 13.8 مليون ريال، حيث جاءت هذه القرارات بعد رصد تجاوزات متعددة من شركات النقل الجوي والأفراد، كما يوضح التقرير أن هذه الغرامات جاءت تطبيقًا صارمًا لأحكام نظام الطيران المدني وللوائح التنفيذية التي وضعتها الهيئة، مما يعكس رغبتها في رفع مستوى الالتزام وتطوير بيئة النقل الجوي بما يواكب المعايير العالمية.

سجلت اللجنة المختصة 404 مخالفات على الناقلات الجوية نتيجة عدم التقيد بالتعليمات، وبلغت قيمتها أكثر من 6.7 ملايين ريال، كما رصدت 136 مخالفة إضافية على الشركات لعدم التزامها بلائحة حماية حقوق المسافرين، وبلغ مجموع غراماتها أكثر من 5 ملايين ريال، وتؤكد هذه الأرقام استمرار الهيئة في تعزيز حقوق المسافرين وضمان حصولهم على خدمات تلبي التوقعات وتخفف من أي ممارسات مخالفة قد تؤثر على رحلاتهم.

تضمن التقرير مخالفات أخرى على الشركات المرخصة بلغت 16 مخالفة تجاوزت غراماتها مليونًا ومئة ألف ريال، كما رُصدت ثلاث مخالفات على شركات استخدمت طائرات بدون طيار دون تصريح رسمي، وقدرت غراماتها بـ30 ألف ريال، وتشير هذه الإجراءات إلى سعي الهيئة للحد من الاستخدام العشوائي للطائرات بدون طيار الذي قد يشكل خطورة على المجال الجوي ويؤثر على سلامة الحركة الجوية.

مخالفات الأفراد وسلوكيات الركاب داخل الطائرات

سجلت الهيئة 43 مخالفة على الأفراد، منها أربع مخالفات تتعلق باستخدام طائرات بدون طيار دون تصريح، وبلغت غراماتها 9500 ريال، كما رُصدت 37 مخالفة بحق ركاب ارتكبوا سلوكيات مخالفة على متن الطائرات، وقدرت غراماتها بـ26,900 ريال، إضافة إلى مخالفتين تتعلقان بسلامة الطيران وتقديم بيانات غير صحيحة عند تجديد رخصة الطيران، حيث عكست هذه الوقائع إصرار الهيئة على مواجهة أي سلوك يهدد الانضباط داخل الرحلات.

تؤكد الهيئة العامة للطيران المدني من خلال هذه الإجراءات حرصها على تحقيق مبدأ الشفافية وترسيخ دورها الرقابي، كما تسعى باستمرار إلى تحسين تجربة المسافرين ورفع جودة خدمات النقل الجوي في المملكة، وتأتي هذه الخطوات ضمن رؤية شاملة تهدف إلى تعزيز سلامة الطيران والحد من المخالفات، إضافة إلى التزام الهيئة بتطوير بيئة النقل الجوي ودعمها بأنظمة حديثة تحفظ حقوق المسافرين وتضمن تطبيق أعلى المعايير العالمية في قطاع الطيران المدني.