اتصالات السعودية تدخل عصر السياحة الذكية بالذكاء الاصطناعي

كتبت_شيماء رمضان: في خطوة تعكس التحول المتسارع نحو السياحة الرقمية، تستعرض شركة «سلام» السعودية أحدث حلول الاتصالات والتقنيات الرقمية، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية، خلال مشاركتها في فعاليات معرض «LEAP 2026» الذي انطلقت أعماله اليوم الإثنين في الرياض.

وتشارك الشركة كراعٍ استراتيجي للفعالية، التي تستمر حتى 3 سبتمبر، وتجمع عددًا كبيرًا من الشركات والخبراء والمتخصصين في مجالات التكنولوجيا والاتصالات والتحول الرقمي.

الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل الخدمات

وتسلط مشاركة «سلام» الضوء على مجموعة من الحلول الرقمية التي تستهدف دعم المؤسسات في تطوير خدماتها، والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والبنية التحتية الرقمية.

ويمتد تأثير هذه التقنيات إلى قطاع السياحة، الذي أصبح يعتمد بصورة متزايدة على الحلول الرقمية في مختلف مراحل رحلة السائح، بداية من البحث عن الوجهة والحجز، وصولًا إلى استخدام الخدمات الرقمية أثناء الإقامة والتنقل.

الاتصالات في قلب تجربة السائح

وأصبحت شبكات الاتصالات السريعة عنصرًا أساسيًا في تجربة السفر الحديثة، خاصة مع اعتماد السائح على تطبيقات الخرائط والحجز والدفع الإلكتروني والتواصل الفوري، إلى جانب مشاركة الصور والمحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي.

كما تفتح تقنيات الذكاء الاصطناعي المجال أمام تطوير خدمات أكثر تخصيصًا للزائر، من خلال تحليل احتياجاته وتقديم توصيات تناسب اهتماماته، وهو ما يدفع قطاع السياحة نحو نموذج أكثر اعتمادًا على البيانات والتكنولوجيا.

نحو سياحة أكثر ذكاءً

وتأتي المشاركة في وقت تتجه فيه صناعة السفر عالميًا إلى توسيع استخدام التكنولوجيا بهدف تحسين تجربة الزائر ورفع كفاءة الخدمات، بالتزامن مع نمو الاهتمام بالسياحة الذكية والمدن المتصلة.

ويؤكد هذا الاتجاه أن قطاع الاتصالات لم يعد منفصلًا عن صناعة السياحة، بل أصبح جزءًا أساسيًا من بنيتها الحديثة، خاصة مع تحول الهاتف المحمول والإنترنت إلى أدوات رئيسية يعتمد عليها المسافر طوال رحلته.

وتشير هذه التطورات إلى أن مستقبل السياحة لن يعتمد فقط على جمال الوجهات والمنشآت الفندقية، وإنما أيضًا على قوة البنية الرقمية وقدرتها على تقديم تجربة أكثر سهولة وسرعة وذكاءً للزائر.