«بوابة الترفيه» تقود الاستثمار السياحي السعودي إلى عصر الخدمات الذكية

كتبت – مروة الشريف : تفتح «بوابة الترفيه» التي أطلقتها الهيئة العامة للترفيه في السعودية مرحلة جديدة أمام المستثمرين ورواد الأعمال، بعدما سجلت مستوى «متقدمًا» في مؤشر نضج التجربة الرقمية للخدمات الحكومية 2026، في خطوة تعكس تحول الرقمنة من مجرد تطوير للخدمات إلى أداة مباشرة لدعم الاستثمار السياحي والترفيهي.

وحققت البوابة 91.80% في منظور رضا المستفيد و88.69% في منظور تجربة المستخدم، بما يؤكد قدرتها على تقديم خدمات رقمية أكثر سهولة وكفاءة للعاملين والمستثمرين في القطاع.

وسجل محور جودة المعلومات والمحتوى أعلى النتائج بنسبة 93.94%، بينما تجاوزت جميع محاور رضا المستفيد حاجز 90%، إذ بلغت مشاركة المستفيد 91.58%، والرضا العام والتطلعات 91.32%، وسهولة الاستخدام 90.86%، ودعم المستفيد والاستجابة للشكاوى 90.66%.

وتكتسب هذه النتائج أهمية خاصة من منظور الاستثمار السياحي، لأن المستثمر في المشروعات الترفيهية والفندقية والسياحية يحتاج إلى بيئة إجراءات واضحة وسريعة، تبدأ من معرفة الأنظمة والاشتراطات وتنتهي بالحصول على التراخيص والتصاريح اللازمة للتشغيل.

وتجمع البوابة في منصة رقمية موحدة خدمات إصدار التراخيص والتصاريح وشهادات الاعتماد، إلى جانب الأنظمة واللوائح والاشتراطات وقوائم المرخصين، بما يقلص الوقت والإجراءات ويمنح المستثمر رؤية أوضح قبل بدء المشروع وخلال مراحل تشغيله.

وتدعم هذه المنظومة نمو المشروعات الترفيهية باعتبارها جزءًا أساسيًا من المنتج السياحي الحديث، فكلما أصبحت إجراءات الاستثمار أكثر سهولة، زادت قدرة المدن والوجهات على جذب المطاعم والفعاليات والمرافق الترفيهية والتجارب السياحية التي ترفع إنفاق الزائر وتطيل مدة إقامته.

وبذلك، تتحول «بوابة الترفيه» من منصة حكومية رقمية إلى أحد مكونات البنية التحتية الناعمة للاستثمار، بما يعزز تنافسية القطاع السياحي والترفيهي السعودي ويهيئ بيئة أكثر جاذبية لرؤوس الأموال والمشروعات الجديدة.

إقرأ أيضاً :

الشاعر: زيارة الرئيس الصيني لمصر تفتح آفاقًا جديدة أمام السياحة والاستثمار