ماستركارد:نعمل على الربط بين المؤسسات السياحية وشركات الضيافة والسفر

كتبت- سحرعبد الغني:

قالت ديانا روبينو، النائب الأول لرئيس شركة ماستركارد لقطاع الشراكات السياحية العالمية : “إن السياحة تواصل نموها بمعدلات أكبر من معدلات نمو إجمالي الناتج العالمي، مما يجعلها أحد أكبر القطاعات الاقتصادية وأسرعها نمواً، ولكن مع هذا النمو الاستثنائي تأتي العديد من التحديات مثل التأكد من استدامة الوجهات السياحية الأكثر تفضيلاً، والدمج بين توفير أعلى معايير التأمين والراحة. وتتمتع ماستركارد بمكانة عالمية رفيعة تتيح لها الربط بين المؤسسات السياحية وشركات الضيافة والسفر بما يضمن تجربة متكاملة وشاملة للسائحين والمواطنين في المدن والوجهات السياحية المختلفة.”

يذكر ان ديانا روبينو، النائب الأول للرئيس لقطاع الشراكات السياحية العالمية بشركة ماستركارد، شاركت  في المنتدى الإقليمي للابتكار التكنولوجي لمنطقة الشرق الأوسط والذي اقامته منظمة السياحة العالمية بالقاهرة على مدار يومي 24 و25 مارس.

وحضر المنتدى الذي أقيم على مدار يومين مجموعة من كبار الخبراء والمتخصصين من القطاعين العام والخاص، بهدف دعم الاستثمار والشراكات بين القطاعين وتحفيز ريادة الأعمال، مع استعراض الحلول الرقمية المتعلقة بتحسين التجربة السياحية ومناقشة التفاعل بين الحلول التكنولوجية الحديثة والاستدامة.

وقالت ان المشاركة في المنتدي  تضمنت مناقشات رفيعة المستوى حول أهمية دعم والترويج للتحول الرقمي في قطاع السياحة، حيث استعرض المشاركون أفضل الممارسات وقصص النجاح، وقدرة القطاع الخاص في المساهمة في دفع الجهود والمبادرات الحكومية في مجال التحول الرقمي. أما الجلسة الثانية فكانت حلقة نقاشية حول الحلول الرقمية التي تعمل على تحسين التجربة السياحية، مع استعراض ما تم في هذا المجال وما هو المتوقع في المستقبل.

تضيف روبينو: “لقد أصبحت تجربة السفر والسياحة رقمية ومبتكرة أكثر من أي وقت مضى. ولهذا تهدف ماستركارد لأن تصبح نقطة الربط بين كافة المؤسسات والشركات العاملة في هذا القطاع الكبير، حيث أننا الشريك التكنولوجي لقطاع السياحة والسفر ونوفر حلولاً متكاملة لشركائنا في هذ القطاع لمساعدتهم على التعامل مع الثغرات والمشاكل بما يضمن لهم مواصلة النجاح وتحقيق النمو الاقتصادي.”

وتساعد ماستركارد قطاع السياحة حول العالم على تقديم تجربة سياحية متكاملة للعملاء من خلال التركيز على بعض المجالات الرئيسية مثل: السياحة الذكية والرؤى، تأمين البيانات والابتكار والاستدامة والشمول.

وفيما يتعلق بالسياحة الذكية والرؤى، تمثل التكنولوجيا الذكية لماستركارد أدوات هامة لخلق وتقديم تجارب شخصية ومتكاملة وحصرية للزائرين والمقيمين. وتتعاون الشركة مع أكثر من 150 مدينة حول العالم لتيسير استخدام وسائل المواصلات العامة من خلال خدمة حجز التذاكر بطرق ذكية باستخدام بطاقات الدفع “tap and go“ أو عن طريق الهواتف المحمولة. بالإضافة لذلك، ومن خلال منصة ماستركارد Tourism Insights Platform تساعد ماستركارد شركائها في القطاع السياحي على فهم احتياجات المسافرين/المستهلكين، واتاحة الفرصة أمامهم لاتخاذ قرارات استثمارية ذكية وجذبهم لوجهة سياحية معينة.