“تجارب فريدة” لوكالات السفر لمنافسة منصات الحجز الرقمية

ترجمة – أميرة أحمد:

ازداد بشكل كبير عدد الناس الذين يسافرون إلى الخارج سواء للعمل أو الترفيه، ولكن العديد من مدمني السفر اليوم أصبحوا يتخطون وكلاء السفر، بفضل توفر إمكانية الحجز عبر المواقع الإلكترونية المتخصصة فى السفر، وأصبح يمكن بسهولة شراء تذاكر الطيران وحجز الإقامة والجولات عبر الإنترنت.

وفى تقرير نشرة موقع “إيه بى إس نيوز” تناول تجربة أحد أصحاب وكالات السفر التى حاولت تطوير شركة السفر الخاصة بها لتتواكب مع متطلبات المسافرين فى عصر المنصات الرقمية وهى “شال تشانج لونتوك” صاحبة وكالة “Jeron Travel” الفلبينية التى تقدم عروض مميزة من بينها الترتيب حاليا لباقة سفر إلى المملكة المتحدة، للإستماع إلى حفلة موسيقية ل “Spice Girls”.

وقالت “لونتوك” أن الحجز عبر الإنترنت هو ما جعل الحياة أسهل، ولكن سيظل هناك أشخاصا يحتاجون إلى إدارة السفر والاتصال المباشر عند تخطيط رحلاتهم، مضيفة أنهم لا يتنافسون مع شركات حجز السفر عبر الإنترنت، ولكن على العكس يكملونها من خلال توفير شيء جديد لا تستطيع منصات السفر عبر الإنترنت القيام به.

وأشارت “لونتوك” أنها عندما تقوم بعمل باقة كامله للعميل، تصبح بسعر أرخص، كما أن الشركة تكون على دراية بكل التفاصيل التى تساعدهم على تقديم المشورة للعملاء فيما يتعلق بالأرخص والأسرع والأكثر ملاءمة، وبالتالى توفير ما يصل إلى 30 ٪، وعلى الرغم من أن هذا ليس هو الحال دائمًا، فإن الخدمة الجيدة هي ما يهم فى النهاية، حيث يتميزون بتقديم التجارب الفريدة فى السفر للعملاء.

وأوضحت “لونتوك” أنه من بين باقات السفر المفضلة أو الأكثر مبيعًا لدى شركتهم هى أفريقيا ليس فقط لأنها تكون أرخص كباقة مجمعة لولكن لأن بها الكثير من المغامرات الشيقة، وأيضا تايوان التى تمتاز بجمال الطبيعة وهى تشبه اليابان، كما تتميز الشركة بتنظيم جولاتTaipeiEats “” الوحيدة في الفلبين، وهى جولة طعام أصيلة في الأسواق السياحية حيث يمكنك تجربة الطعام وفهم تاريخ كل منتج وبائع.

وبالإضافة إلى ذلك تعتبر تركيا من الدول الأكثر مبيعا فى الشركة حيث حيث توجد بها تجارب مختلفة، وأيضا اليابان وكوريا مدرجين بالقائمة.

وأكدت “لونتوك” أن جيل الألفية يتوق إلى شيء أكثر أهمية ويأخذ البحث عن “السعادة” بجدية أكبر، لذا أصبح السفر طموحا له، ولم يعد يهتم بامتلاك الحقائب ذات العلامات التجارية أو أحدث الأدوات، بل الأهم هو السفر بميزانية محدودة حتى يتمكن من زيارة عدد أكبر من الاماكن.