ميتا تطلق مساعدًا ذكيًا لحجز التجارب السياحية في اليابان

كتبت_شيماء رمضان: أعلنت شركة ميتا، في 23 أكتوبر 2026، بدء إتاحة مساعدها الشخصي للذكاء الاصطناعي “ميوز” في اليابان، لتصبح السوق الأولى خارج أمريكا الشمالية التي تستقبل الخدمة، في خطوة تعكس التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتنفيذ المهام اليومية، ومن بينها تخطيط الرحلات السياحية وإجراء الحجوزات.

ويتيح المساعد للمستخدمين التفاعل معه عبر المحادثة، وتحديد وجهاتهم واهتماماتهم والوقت المتاح لهم، ليقدم اقتراحات تناسب احتياجاتهم، بدلًا من الاعتماد على البحث التقليدي والتنقل بين منصات متعددة للوصول إلى الأنشطة المناسبة.

شراكة مع كلوك لحجز التجارب السياحية

بالتزامن مع إطلاق الخدمة في اليابان، تعاونت ميتا مع منصة “كلوك” المتخصصة في الأنشطة والتجارب السياحية، لدمج عروضها داخل مساعد “ميوز”، بما يسمح للمسافرين بالبحث عن التجارب المتاحة واكتشافها ومقارنة خياراتها من خلال محادثة واحدة.

وتضم قاعدة المنصة نحو 426 ألف تجربة قابلة للحجز في أكثر من 4600 وجهة حول العالم، وهو ما يتيح للمساعد تقديم خيارات متنوعة تتوافق مع اهتمامات المسافرين ووجهاتهم والوقت المتاح لديهم.

ولا تقتصر الخدمة على عرض الاقتراحات، إذ يمكن للمستخدم طرح أسئلة إضافية حول الأنشطة، ومقارنة البدائل، والتعرف على شروط الحجز والإلغاء وتغيير المواعيد قبل اتخاذ القرار.

من اكتشاف الوجهة إلى تأكيد الحجز

وتتيح آلية العمل للمستخدم مطالبة المساعد بإتمام الحجز بعد اختيار التجربة المناسبة، ليبدأ «ميوز» إجراءات الطلب، ثم يوجّه المسافر إلى صفحة الدفع الآمنة التابعة لمنصة” كلوك” لاستكمال المعاملة.

وبعد إتمام الدفع، يؤكد المساعد الحجز داخل المحادثة نفسها، مع الاحتفاظ بتفاصيله للرجوع إليها لاحقًا. كما تتطلب الإجراءات الحساسة، مثل تقديم الطلب وبدء الدفع، الحصول على موافقة المستخدم قبل تنفيذها.

وتسعى هذه الآلية إلى اختصار خطوات التخطيط السياحي، من البحث عن الأنشطة المناسبة وحتى إتمام الحجز، مع إبقاء القرار النهائي بيد المسافر.

فرص جديدة للشركات السياحية الصغيرة

ولا يقتصر تأثير التعاون على تسهيل تجربة المستخدم، إذ يمكن للتوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تساعد المسافرين في اكتشاف أنشطة محلية وتجارب تتجاوز المعالم السياحية الأكثر شهرة.

كما قد تمنح هذه الطريقة الشركات المحلية الصغيرة ومقدمي الأنشطة المستقلين فرصًا أكبر للظهور أمام العملاء الذين تتناسب اهتماماتهم مع الخدمات التي يقدمونها.

وتعكس الشراكة توجهًا متناميًا في تكنولوجيا السياحة، ينتقل فيه الذكاء الاصطناعي من تقديم المعلومات والاقتراحات إلى مساعدة المستخدم في تنفيذ خطوات فعلية ضمن رحلة الحجز، مع استمرار الحاجة إلى حماية بيانات المسافرين وضمان وضوح شروط المعاملات.