إير بي إن بي تراهن على الذكاء الاصطناعي لتغيير السفر

كتبت_شيماء رمضان: تستعد منصة «إير بي إن بي» لإحداث تحول جديد في طريقة التخطيط للسفر، من خلال العمل على تطوير وكيل سفر ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، يستهدف مساعدة المستخدمين في تنظيم رحلاتهم واختيار أماكن الإقامة وتنسيق تفاصيل السفر، مع التوجه لإطلاقه خلال النصف الأول من عام 2027.

الذكاء الاصطناعي يدخل مرحلة تخطيط الرحلات

وتتجاوز الفكرة دور المساعدات الرقمية التقليدية التي تكتفي بالإجابة عن استفسارات المسافرين، إذ تستهدف تقديم تجربة أكثر تكاملًا، تساعد المستخدم على استكشاف الوجهات السياحية، ومقارنة خيارات الإقامة، وتنظيم تفاصيل الرحلة وفقًا لاحتياجاته وتفضيلاته.

كما يتجه الوكيل الذكي إلى تسهيل التنسيق بين المسافرين المشاركين في الرحلة الواحدة، من خلال المساعدة في مناقشة الاختيارات وترتيب الخطط، بما يقلل الوقت والجهد المبذولين في البحث والتخطيط.

تجربة سفر أكثر تفاعلية

ومن المنتظر أن تعتمد التجربة على أدوات بصرية وتفاعلية، تشمل الخرائط والصور والتقويمات وبرامج الرحلات، لتقديم اقتراحات أكثر وضوحًا ومساعدة المستخدمين على اتخاذ قراراتهم بشأن الوجهة والإقامة والأنشطة السياحية.

ويمثل هذا التوجه خطوة جديدة في توظيف الذكاء الاصطناعي داخل منصات السفر، خاصة مع تزايد الاعتماد على الأدوات الرقمية في البحث عن الوجهات ومقارنة الأسعار واختيار أماكن الإقامة.

منافسة متصاعدة في تكنولوجيا السياح

ويأتي تحرك إير بي إن بي في وقت تتسابق فيه شركات السفر والسياحة لتطوير خدمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بهدف جعل تجربة الحجز أكثر سهولة وتخصيصًا، وتحويل المنصات الرقمية من مجرد وسيلة للبحث عن الخدمات إلى أدوات متكاملة لإدارة الرحلات.

ومن شأن هذه التقنيات، حال إطلاقها وتطوير قدراتها، أن تعيد تشكيل تجربة المسافر، عبر تقليل خطوات التخطيط التقليدية وتوفير مساعد رقمي يرافقه من مرحلة اختيار الوجهة وحتى ترتيب تفاصيل رحلته.